Antes de empezar te dejo este dato 👇
En DALA estamos lanzando un programa de Aliados para que las agencias de carga fidelicen a sus importadores dándoles a ellos herramientas que les ayuden a generar más ventas como su propia Tienda Online o un agente de ventas Automatizado sin costo para ti ni para ellos.
Esta es la segunda entrega de nuestra serie de artículos sobre lo que cuesta dinero en una agencia sin que lo notes en el día a día. En el primer artículo vimos la importancia de la velocidad de respuesta. Ahora veremos perdidas en dinero.
Creemos que “cotizar más rapido” es una de las decisiones financieras más importantes que toma una agencia, aunque nadie la tome como tal.
Para ver el impacto real debemos mirar 2 cosas: el costo acumulado mes a mes y que tanto crece este costo cuando lo pones en un caso real.
💸 El costo que no se nota mes a mes
Una agencia que gestiona 50 solicitudes diarias, y se demora en la mitad de ellas, puede perder más de USD2.7 millones en margen bruto anual sólo por esa ineficiencia. Ahora te explico por qué.
A escala más pequeña, el calculo es igual. Si tu envío promedio genera USD 500 de margen bruto y pierdes 10 oportunidades al mes por cotizar lento, son 120 x 500 → USD 60,000 al año, sólo por esa causa.
Ahora, el costo no termina en el envío que perdiste. Un cliente que factura USD 50,000 al año contigo durante una década puede representar un valor de vida de USD 500,000. Perderlo frente a un competidor más rápido no es un error de 50,000 es un error de medio millón de dólares.
📊 El caso de estudio
Un análisis sobre una agencia que promedia 5,000 solicitudes al año con un margen promedio de € 350 por pedido ganado.
Cotización en menos de 4 horas Cotización en más de 24 horas Solicitudes anuales 5,000 5,000 Tasa de éxito 35% 15% Pedidos ganados 1,750 750 Margen anual realizado €612,500 €262,500
€ 350,000 en margen bruto anual, perdidos únicamente por el volumen que se va hacia un competidor más veloz sin que la tarifa pueda influir.
💡
Nota: Los números de estos estudios provienen de mercados grandes (EEUU y Europa).
Para no perder margen por cotizar lento
El costo real no es la cotización que se pierde, es el cliente que se va con ella.
Mide tu tasa de éxito en cotizaciones hoy. Sin ese número no puedes ver como vas mejorando.
Cada hora que tu equipo dedica a buscar tarifas es una hora que no está cerrando negocios.